Declaração de Proteção de Dados Pessoais

Cuidar de saúde exige cuidar de informação. A EazyCannabis trata dados pessoais e de saúde apenas para viabilizar o atendimento, com o mínimo necessário, e nunca os comercializa.

Os dados servem para:

• Agendar consultas e realizar a teleconsulta com o profissional escolhido;
• Permitir a comunicação entre paciente, profissional e equipe de suporte;
• Registrar e guardar as informações do atendimento;
• Atender obrigações legais e regulatórias.

• Dados de identificação e contato (nome, CPF, e-mail, telefone);
• Dados de saúde necessários ao atendimento;
• Documentos enviados por você;
• Dados de uso e navegação na plataforma.

O tratamento observa as bases legais da LGPD — inclusive as do art. 11 para dados sensíveis de saúde — e os princípios de finalidade, necessidade, transparência e segurança. A guarda e o manuseio de prontuários em meio eletrônico seguem a Resolução CFM nº 1.821/2007 e a Lei nº 13.787/2018.

Os dados só são acessados por quem precisa deles para o atendimento:

• O profissional de saúde responsável pela consulta;
• Fornecedores essenciais ao funcionamento da plataforma, sob contrato;
• Autoridades, quando houver exigência legal.

Prontuários, inclusive de atendimentos a distância, são mantidos por no mínimo 20 (vinte) anos contados do último registro, com integridade, sigilo e acesso restrito a pessoas autorizadas.

Encerrado o prazo legal, os dados são eliminados por métodos que impedem sua recuperação ou anonimizados, seguindo normas técnicas de segurança da informação e a Lei nº 13.787/2018.

Mantemos medidas técnicas e administrativas para impedir acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou qualquer uso indevido — como criptografia, controle de acesso por perfil e registro de atividades.

Você pode pedir acesso, correção, eliminação, portabilidade e informações sobre o compartilhamento dos seus dados, além de revogar consentimentos.

Pedidos de eliminação podem ser limitados quando a lei exigir a guarda, como no caso dos prontuários.

Escreva para [email protected]. Os detalhes completos estão na nossa Política de Privacidade.